Cursos: políticas de reembolso

Si los cursos no cumplen tus expectativas, tenemos las siguientes opciones para ti (cambio o devolución).

Recuerda que tienes la opción de solicitar el cambio de cursos (*) o recibir créditos equivalentes a tu compra, siempre y cuando estén dentro de los 14 primeros días después de hacer iniciado la clase en vivo.

(*) Leer condiciones al final del artículo.

• No se realizan reembolsos por pagos efectuados con Pago Efectivo, Oxxo Pay, SPEI, RapiPago, Efecty, Ebanx y PSE.
• No podrás recibir un reembolso si ya obtuviste un certificado del curso o si el curso está al 100%.

En caso el curso no cumpla con tus expectativas, y deseas solicitar un reembolso, tenemos las siguientes opciones para ti:

Cursos o certificaciones:

1. La devolución será al 100% siempre y cuando hayas realizado el pago en un lapso no mayor a 14 días calendario desde el inicio de la primera clase en vivo.
2. La devolución será al 70% si tu compra fue en un lapso entre 14 a 20 días desde el inicio de la primera clase
3. En caso de superar los 20 días, podemos ayudarte con un cambio* (solo se puede hacer el cambio por única vez) o añadir créditos a tu cuenta para tu próxima compra.

En caso de emitir el reembolso total o parcial, el estudiante pierde el acceso al curso.

“¿En cuánto tiempo veré el reembolso en mi cuenta?”

Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos el proceso de inmediato; sin embargo, esto puede tomar un tiempo extra para reflejarse en tu cuenta:

• Tarjeta de crédito/débito: de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.
• Paypal: 30 días hábiles, dependiendo de tu banco.
• Los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicial en nuestro sistema.

Pasos para pedir un reembolso: Debes enviarnos una solicitud a nuestro correo 180@mastercoach180.com

• Reembolso como asunto del email.
• Correo de registro y/o compra.
• Nombre del producto.
• Motivo de la solicitud.
• Si optas por un cambio, envíanos el nombre del curso, programa o certificación (solo se puede hacer el cambio por única vez).